Marketing społeczny to taki, który stosuje komercyjne techniki marketingowe w badaniu, planowaniu, realizacji i ocenie programów mających na celu wpływanie na dobrowolne zachowania docelowych odbiorców, w celu poprawy ich dobrobytu społecznego i społeczności. Charakteryzuje się ciągłym procesem i nastawieniem na odbiorcę.
Głównym celem marketingu społecznego jest zmiana przyzwyczajeń, zachowań i myśli na korzyść określonej populacji, na przykład przekonanie młodych ludzi, aby nie stosowali stosunków seksualnych w młodym wieku; palacze rzucają palenie itp.
Podstawowym elementem marketingu społecznego jest odbiorca, ponieważ są one stale częścią procesu, dlatego techniki, które należy zastosować, muszą zaczynać się od badań, analizowania potrzeb, pragnień i spostrzeżeń odbiorców docelowych.
Marketing społeczny to nic innego jak sprzedaż idei społecznych, jednak nie w tym celu należy go zdegradować lub zignorować, ponieważ obejmuje te same kroki i wysiłki, aby osiągnąć ostateczny cel, jakim jest sprzedaż określonej idei lub filozofii, w konsumująca publiczność. Obecnie jest wiele firm, które stosują marketing społeczny, aby budować świadomość i akceptację wśród konsumentów na temat określonych produktów konsumenckich, oczywiście bez wykorzystywania klienta, a tym bardziej zmuszania go do określonej konsumpcji.
Oprócz odbiorcy innym ważnym czynnikiem w marketingu społecznym jest produkt. Projekt produktu społecznego materializuje się po wcześniejszych badaniach i analizach, które wykrywają potrzeby konsumentów w celu ich zaspokojenia.
Każdy produkt społecznościowy obsługuje określone typy popytu:
Popyt szkodliwy ma miejsce wtedy, gdy odbiorca zachowuje się społecznie szkodliwie, na przykład poprzez nadmierne spożycie alkoholu, lekkomyślną jazdę itp. Aby skłonić tę publiczność do porzucenia tych szkodliwych zachowań; Marketing społeczny powinien zawierać pomysł lub praktykę, aby zastąpić to zachowanie.
Nieregularne zapotrzebowanie można zdefiniować na przykładzie dawców krwi, którzy zazwyczaj okazjonalnie współpracują, dlatego poprzez marketing społeczny, dobrowolne oddawanie krwi jest promowane poprzez kampanie informacyjne.
Na koniec opisano pięć kroków, które należy wykonać przed rozpoczęciem kampanii marketingu społecznościowego:
Produkt to zachowanie, do którego chcesz zachęcić.
Cena, to koszt, który grupa docelowa musi zapłacić za zmianę sposobu myślenia (czas, pieniądze itp.)
Promocja, jaki przekaz chcesz rozpowszechniać i jakie kanały lub kanały należy w tym celu wykorzystać.
Polityka, określ, jakie są zasady lub polityki, które współdziałają lub zapobiegają, działaniom zastosowanym w celu zmiany zachowania populacji.
