Szkolenie jest zdefiniowany jako zbiór działań edukacyjnych mających na celu rozszerzenie wiedzy, umiejętności i zdolności pracowników pracujących w firmie. Szkolenie umożliwia pracownikom lepsze osiąganie wyników na obecnych i przyszłych stanowiskach, dostosowując się do zmieniających się wymagań otoczenia. Jest to postrzegane jako krótkoterminowy proces edukacyjny, wykorzystuje wyspecjalizowane i zaplanowane techniki, dzięki którym pracownicy firmy uzyskają wiedzę i umiejętności niezbędne do zwiększenia ich skuteczności w osiąganiu celów, jakie organizacja, dla której pracuje, zaplanowała..
Co to jest szkolenie
Spis treści
Jak wyjaśniono w poprzednim akapicie, szkolenie to nic innego jak sztuka i chęć kształcenia, instruowania i nauczania określonej liczby osób, które zamierzają być częścią firmy lub grupy roboczej. Szkolenie ma na celu zdobycie dodatkowej wiedzy na określony temat lub zawód, tak aby spełniał on oczekiwania pracodawcy lub szefa, aby mógł zdecydować się na zajęcie dostępnego stanowiska.
Szkolenie personelu jest dość powszechne w firmach, ponieważ starają się oni szkolić swoich pracowników w różnych branżach i wzmacniać swoją wiedzę. W ten sposób pracownik lepiej przygotowuje się i zwiększa szanse na wejście po drabinie czy stanowisku, a firma z kolei wstrzykuje motywację swoim pracownikom i zachęca do pogłębiania wiedzy. Jest to pośrednio korzystne dla firmy. Jeśli firmie uda się wyszkolić swoich pracowników, wzrasta produkcja, a wraz z nią korzyści i wyniki każdej pracy.
Trening w języku angielskim nazywa się Training. A lista synonimów szkoleń jest długa, zaczynając od instrukcji, nauczania i kończąc na szkoleniu. Firma, która nieustannie szkoli swoich pracowników, nigdy nie popadnie w zacofanie i starzenie się swojej wiedzy, raczej będzie dysponować zaktualizowanym zasobem ludzkim konkurującym z innymi, co pozytywnie wpłynie na produktywność organizacji.
Posiadanie pracowników, którzy wiedzą, jak działać, co robić i jak osiągnąć sukces w swojej firmie, są niezbędne, a osiąga się to w dużej mierze dzięki szkoleniom, które otrzymują i chęci, aby sam pracownik chciał się uczyć i odnawiać wiedzę.
W dzisiejszych czasach dość często można znaleźć szkolenia dla firm lub organizować szkolenia techniczne tak, aby ich pracownicy mieli szeroką wiedzę na temat swojego obszaru pracy, ewentualnych nowych uwarunkowań pojawiających się na rynku, postępów technologicznych ich branża pracy i wszystko, co ma związek z zajmowanym stanowiskiem w firmie. Jest to niezbędne, przydatne szkolenie, które przynosi korzyści osobiste każdemu pracownikowi, który przechodzi szkolenie do pracy.
Koncepcja szkolenia wg autorów
Według Simóna Dolana szkolenie pracowników składa się z zestawu czynności, których głównym celem jest poprawa ich obecnych lub przyszłych wyników, a tym samym zwiększenie ich zdolności poprzez poprawę ich wiedzy, umiejętności i postaw.
Według Chiavenato szkolenie jest skutecznym narzędziem poprawy wydajności pracowników firmy, więc par excellence może pomóc w stworzeniu procesu, w którym konieczne są zmiany, tak aby pracownicy firmy mieli lepszą wizję zalet i korzyści płynących z tego.
Trening zgodny z rae
Królewska Akademia Hiszpańska definiuje szkolenie jako „działanie lub efekt treningu”.
Ciągłe szkolenie
Jak już wspomniano, trening jest synonimem treningu. W tym sensie odnosi się do nakładów pieniężnych i czasu, które dana osoba poświęca na zdobycie potrzebnej wiedzy, osiągnięcie określonego celu, a jeśli jest przeprowadzane w sposób ciągły, jest to ciągłe szkolenie. Celem szkolenia jest podniesienie predyspozycji i zdolności jednostki poprzez nauczanie, tak aby mogła ona podnieść swoje wyniki w wykonywaniu powierzonych zadań w organizacji.
W większości przypadków szkolenia w organizacjach są generowane w sposób zorganizowany i stanowią część strategii biznesowej zaprojektowanej z myślą o ich rozwoju. Chociaż ciągłe szkolenie jest niezbędne do szkolenia personelu, który właśnie wszedł do organizacji, tak aby mógł szybko dostosować się do swojej roli, jaką ma odgrywać; Badania pokazują, że jednym z kluczy do wspinania się po szczeblach hierarchii firmy, w której pracuje, jest właśnie ciągłość szkolenia pracowników.
Podobnie, odgrywa zasadniczą rolę, aby ci, którzy już się pozycjami z bossów w organizacji, pozostają przez dłuższy czas w tej pracy. Tym samym, gdy firma jest skłonna zainwestować w przygotowanie swoich pracowników, w jej różnych szeregach, można zaobserwować wydajne i efektywne środowisko pracy, które będzie sprzyjało poczuciu przynależności i wartości dodanej wszystkim, którzy wykonują pracę. wewnątrz niej.
Obecnie świat biznesu podlega ciągłym zmianom. Mamy do czynienia z paradygmatem, który koncentruje się na wiedzy i dobrym samopoczuciu ludzi, wykraczającym poza zwykłą rentowność organizacji. To, co wczoraj uważano za sukces, może nie być dzisiaj, a to, co odnosi sukces dzisiaj, może nie być udane jutro. To wyjaśnia trochę, jak zmienia się nasze społeczeństwo i ich sposób widzenia rzeczy.
Przy globalizacji, która dziś obejmuje cały świat, zaskakując konsumentów i wprowadzając innowacje w ramach takiej różnorodności, jest to coraz trudniejsze zadanie, dlatego ciągłe przygotowanie personelu odgrywa fundamentalną rolę w organizacji, ponieważ aby pracownicy byli na bieżąco z nowymi trendami i zachowaniami rynkowymi, na którym działa firma; Pomoże mu to przetrwać w czasie, oferując wspaniałe rzeczy każdemu pokoleniu, którego jest częścią.
Rodzaje treningów
Szkolenie skierowane jest do pracownika, który będzie wykonywał nową działalność, ponieważ ma zostać przeniesiony na inne stanowisko w firmie lub jest nowym pracownikiem w firmie. Dlatego szkolenie, które otrzymujesz, można podzielić na trzy duże grupy:
Szkolenie wstępne
Odbywa się to w celu selekcji, dążąc do zaoferowania nowemu personelowi wiedzy lub umiejętności potrzebnych do właściwego wykonywania swojego stanowiska.
Szkolenie wprowadzające
To szereg działań, które pozwalają nowemu pracownikowi zintegrować swoje stanowisko, grupę, szefa i firmę.
Szkolenie promocyjne
Szkolenie to daje pracownikowi możliwość zdobywania wyższych stanowisk w hierarchii. Obejmuje zestaw działań ukierunkowanych na realizację działań sprzyjających poprawie postaw pracowników.
Proces szkolenia
Każda firma posiada dział zasobów ludzkich, a jego administratorzy są w pełni świadomi, że pracownicy są zasobami ludzkimi par excellence we wszystkich istniejących programach pracy. Dlatego szefowie, administratorzy i menedżerowie mają interes i obowiązek zapewnić swoim pracownikom odpowiednie zasoby, narzędzia i wiedzę do pracy w środowisku biznesowym. Szkolenie to przedstawia i obejmuje osobistą wiedzę każdego pracownika, wpływa na jego umiejętności i sposób doskonalenia umiejętności zawodowych.
Proces szkolenia opiera się na metodach stosowanych do szkolenia pracowników firmy, mogąc rozpocząć od kursów terminologicznych, aby objąć bardziej rozbudowane i złożone tematy dotyczące obsługi maszyn, technologii lub dowolnego tematu związanego z przedmiotem pracować w miejscu pracy. W ramach tego procesu istnieją 3 skuteczne sposoby skutecznego przeprowadzenia szkolenia zawodowego i obejmują one etap wstępny, program szkoleniowy i wreszcie ocenę.
Faza wstępna
W pierwszej kolejności przeprowadzana jest analiza sytuacyjna warunków, w jakich znajduje się firma, jej celów, celów krótko-, średnio- i długoterminowych, jej polityki pracowniczej oraz tego, czego w ten sposób szuka u ludzi, którzy w niej pracują., ustalenie konfliktów pojawiających się na każdym stanowisku pracy oraz punktów lub mechanizmów potrzebnych do ich rozwiązania. Umieszczając te problemy w połączeniu z ich możliwymi rozwiązaniami, można mieć realne elementy informacyjne do podejmowania konkretnych decyzji i zapewnienia sukcesu w całkowitym przygotowaniu pracowników.
Program treningowy
Jest to dokument, którego zawartość składa się z zestawu konkretnych programów, uporządkowanych według różnych obszarów pracy, zawodu i poziomu produkcji, z uwzględnieniem szczegółów związanych z nimi czynności. Uwzględnia również wytyczne i procedury prawidłowego jej stosowania.
Ocena
Dzięki niemu mierzone są efekty uczenia się każdego pracownika, który wziął udział w kursie, ale należy również zweryfikować skuteczność, koordynację i jakość nauczania i wydarzeń przeprowadzanych na szkoleniu. Ponadto konieczne jest, aby po ukończeniu kursu określić i przeanalizować zakres szkolenia w obszarach zawodowych.
Przykład programu szkolenia personelu
Plan szkoleń dla pracowników restauracji jako program szkoleniowy do zarządzania klientami.
1. - Pierwsza: Ogólna analiza biznesowa
- Wybierz dostawców programu.
- Zaproponuj tematy rozwojowe.
- Zdefiniuj cele, które należy osiągnąć w krótkim, średnim i długim okresie.
- Ustal, kto będzie kandydatem na szkolenie.
- Metodyka oceny.
- Korzystanie z usług doradców lub psychologów.
- Uznania lub dyplomy potwierdzające zdobytą wiedzę.
2.- Sam program szkoleniowy
- Właściwa obsługa gastronomiczna.
- Zarządzanie zapasami i zapasami żywności.
- Kieruj kuchnią, stołami i osobistą obsługą.
- Usługi czyszczenia i konserwacji.
- Rozpoznawanie stopni nauki.
- Uznanie przeszkolonych pracowników.
- Rozpoznanie środków oceny.
3.- Ocena i odpowiednie metodologie szkoleniowe
- Konferencje (osobiste i wideo).
- Książki.
- Praktyki.
- Oceny.
- Debaty
