Reklamacji jest ekspresja oznaczająca rozdrażnienie, niesmaku lub bólu. Kiedy osoba lub żywa istota otrzyma cios lub zostanie fizycznie lub moralnie zaatakowana, odpowiedzią, jaką to daje, jest natychmiastowa skarga w celu odparcia i uniknięcia szkód. Skarga może być wyrażona na wiele sposobów, ustnie, ma cechy złości, gdzie użyte słowa mogą być obraźliwe lub wyrażać ból z powodu szkody, która jest przyczyną skargi. Można je napisać, jest to bardziej powszechne w organach rządowych lub instytucjach, w których składane są skargi i protesty za złamanie jakiegokolwiek paktu lub klauzuli.
W instytucjach publicznych lub prywatnych o szerokim spektrum żądań dostępna jest książka skarg i roszczeń, która jest udostępniana każdemu użytkownikowi, który pragnie wyrazić niezadowolenie z źle wykonanej usługi. W niektórych krajach często postrzega się to jako skrzynkę skarg i sugestii, w której pojawiające się problemy są zapisywane w małych gazetach. Ta książka lub skrzynka pocztowa służy do późniejszej i okresowej analizy na rzecz doskonalenia firmy. Należy wziąć pod uwagę skargi i żądania osób, które poświęciły czas na pisanie tutaj, ponieważ pomaga to zmniejszyć liczbę skarg i może zaoferować lepszą obsługę.
Zarzut prawny, znany lepiej jako pozew, jest problemem, który jest przeniesiony na rozprawie, gdzie nabiera wartości i jest przedmiotem dyskusji między zainteresowanymi stronami w celu znalezienia rozwiązania. Na rozprawie możesz wywrzeć skutek i opłacić skargę lub nie, wszystko zależy od winy oskarżonego (do którego skierowana jest skarga).
