Automatyzacja biura to zestaw narzędzi, technik i aplikacji, które służą do ułatwiania, optymalizacji, ulepszania i automatyzacji zadań związanych z biurem. Innymi słowy, automatyzacja biura odnosi się do metod stosowanych do wszystkiego, co jest związane z czynnościami biurowymi, które zapewniają skomputeryzowane przetwarzanie danych pisemnych, dźwiękowych i wizualnych. Słowo biuro jest utworzone ze skrótów słów biuro i informatyka. Głównym celem tej praktyki jest dostarczenie pewnych elementów, które umożliwią i pomogą w usprawnieniu i uproszczeniu organizacji działań prowadzonych przez grupę osób lub w szczególności firmę.
W dzisiejszych czasach firmy i różne organizacje wymagają wysokiego stopnia komunikacji, a dzięki ewolucji automatyzacji biura, która nie ogranicza się już do przechwytywania odręcznych dokumentów, jest to możliwe. Dzisiejsza automatyzacja biura może również obejmować zarządzanie dokumentami administracyjnymi, planowanie spotkań i zarządzanie harmonogramem pracy, a także numeryczne przetwarzanie danych i wymianę informacji. Narzędzia do automatyzacji biura umożliwiają wielu firmom tworzenie, manipulowanie, opracowywanie, przechowywanie, a nawet przesyłanie podstawowych informacji w biurze; a wszystko to jest możliwe, ponieważ obecnie niezwykle ważne jest, aby te organizacje były podłączone do sieci lokalnej lub Internetu.
Automatyzacja biurowa rozwijała się silniej w latach 70., wraz z pojawieniem się wyposażenia biurowego, w którym uwzględniono mikroprocesory, ograniczając użycie metod i narzędzi, do stosowania innych, bardziej zaawansowanych, przykładem jest zastąpienie maszyn do pisania wbudowanymi komputerami z ich edytorami tekstu. Do najpopularniejszych narzędzi i procedur komputerowych należą: edytor tekstu, arkusz kalkulacyjny, narzędzia do prezentacji multimedialnych, programy pocztowe, poczta głosowa, komunikatory, bazy danych, kalendarze, kalkulatory itp.
