Konflikty to różne konfrontacje, które mają miejsce między dwiema lub więcej osobami, których przyczyną są sprzeczne interesy. Często w miarę ich rozwoju pojawia się tendencja do używania serii słów lub czynów, których celem jest fizyczne, moralne i psychiczne uszkodzenie przeciwnej osoby; w ten sposób można było dojść do przyczyn, które początkowo zapoczątkowały sytuację. W dłuższej perspektywie mogą one powodować problemy zarówno dla osób bezpośrednio zaangażowanych, jak i tych z nimi związanych; Cechuje je jednak to, że są dyskusyjne i można je rozwiązać.
Konflikty między ludźmi mogą rozpocząć się w taki czy inny sposób, od przepełnienia emocji. Opiera się to na przekonaniu, że człowiek jest zwierzęciem społecznym, które jest związane z innymi potrzebami współpracy lub rywalizacji; Wynika stąd, że agresywność, wytworzona przez wymianę całkowicie przeciwstawnych interesów, ma całkowicie biologiczne lub psychologiczne pochodzenie. Innym dość ważnym elementem konfliktów jest przemoc, która może, ale nie musi, występować w którejkolwiek z okoliczności, ale nie może istnieć bez wcześniejszego konfliktu. Konieczne jest zwrócenie uwagi na dwie sytuacje, które są regularnie mylone z konfliktami, np. Pseudokonflikty, generowane przez słabą komunikację lub nieufność i ukryte konflikty, w których nie dostrzega się różnicy interesów.
Natomiast konflikty interesów lub interesów mają znacznie bardziej złożony układ. Odnoszą się one do tych okoliczności, w których jednostka wpływa na innych i swoje własne podstawowe interesy z powodu wpływu drugorzędnych interesów, które mogą mieć charakter osobisty lub ekonomiczny. W ramach instytucji może się to pojawić, gdy interes osobisty nakłada się na interes zawodowy lub instytucjonalny.
