Przyjęcie osoby, w której spotkanie wyraża wielką radość i radość, jest znane jako powitanie. Teraz z zawodowego punktu widzenia, kiedy osoba dołącza do nowego zespołu roboczego, jest również witana przez członków firmy, aby pomóc pracownikowi zintegrować się i poczuć się komfortowo w nowym środowisku. miejsce pracy lub miejsce pracy.
Są powitania, które pozostawiają szczególny ślad na sercu. W rzeczywistości te powitania są bardzo ważne, do tego stopnia, że są niezbędne, aby zachęcić osobę do ponownego odwiedzenia nas. Jeśli dana osoba nie czuje się mile widziana w jakimś konkretnym miejscu, najprawdopodobniej nie wróci.
Możesz powitać osobę nie tylko słowami, ale także gestami. Na przykład uścisk jest symbolem powitania w czasie świąt Bożego Narodzenia, kiedy ludzie z daleka wracają do domu.
Budowanie satysfakcjonującego doświadczenia zaczyna się od przyjaznego przyjęcia i uważnego powitania. Pomaganie klientom w poczuciu się ważni i świadomości, że są słyszani i rozumiani od momentu wejścia do zakładu, jest pierwszym działaniem mającym na celu zbudowanie z nimi pozytywnych i trwałych relacji.
Zasady miłego i angażującego powitania są proste: życzliwość, uśmiech, właściwa prezentacja i postawa obsługi.
Zwykle po powitaniu następuje krótka fraza, która zachęca klienta do rozmowy: „Dzień dobry, mogę Ci pomóc”. To samo należy zrobić jasnym i serdecznym tonem głosu, dobrze wokalizującym w momencie mówienia.
Jeśli jest znanym klientem i mamy do niego wystarczające zaufanie, doceni nieco bardziej osobiste powitanie: „Dzień dobry, panie Garcia, cieszę się, że znów pana tu widzę. W czym mogę pomóc ”.
Intymność powitania będzie zależała od stopnia przyjaźni i zaufania, jakim obdarzył nas klient oraz od tego, jak z nim skorzystaliśmy. O ile to możliwe, staraj się zapamiętać imię klienta i wzywać go po imieniu. To coś, co większości ludzi nam się podoba.
